Carlos Flores Hernández, asesor financiero de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) informó que en lo que va del año se atendieron más de cinco mil 822 personas, sobre todo por consumo no reconocido y por transferencias electrónicas no reconocidas.
En entrevista, Flores Hernández indicó que de enero a noviembre se han atendido cinco mil 822 personas, por consumos no reconocidos, cifra menor al año pasado.
Detalló que mil 130 quejas son por consumo no reconocidos, mientras que por transferencias electrónicas no reconocidas atendieron 604 y cargos reconocidos en las cuentas son 545.
Reveló que las transferencias no reconocidas, se elevaron un 60 por ciento este año y explicó que el modus operandi es que llaman por teléfono supuestamente de sucursales bancarias y piden información o alertan de consumos que no son reconocidos y con esos datos vacían las cuentas de los usuarios.
Recordó que los bancos no llaman para ofrecer apoyos por lo que recomendó no dar ningún dato por teléfono.
Asimismo, señaló que ante la temporada navideña, las personas están distraídas o descuidan su seguridad en los retiros bancarios; Por ello, delincuentes aprovechar un descuido de sus víctimas y así robar su dinero.
Alertó a la ciudadanía sobre talladores de tarjetas bancarias y es la época propicia para la clonación de tarjetas y cargos extras y se generan endeudamientos por no tener conciencia económica.
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